В начале этого года в сети появилась информация, что райзер PCIe, производимый NZXT, опасен для использования. Недостаток в конструкции компонента обнаружился в начале 2020 года, но только к ноябрю компания отреагировала на выявленную проблему. В исходной конструкции компонент переходной платы PCIe был неправильно заземлен, и возникновение короткого замыкания могло привести к возгоранию.
Первым ответом NZXT на этот факт стала массовая отправка пользователям непроводящих нейлоновых винтов на замену стоковых металлических. Но это решение оказалось неэффективным, и в феврале этого года продукт был отозван. Регулирующие органы США и Канады предписали NZXT разослать бесплатные ремонтные комплекты всем владельцам H1 вместе с инструкциями по утилизации продукта, если пользователь желает прекратить его использование.
Итогом всего стало то, что в NZXT разработали ремонтный комплект, который сделал их райзера одними из самых надежных решений на рынке. Обновленная конструкция отличается от первоначального дизайна тем, что теперь нижний (охватывающий) конец переходной платы снабжен заземляющими кольцами вокруг монтажных отверстий. Это кусочки открытой меди, которые облегчают контакт между заземляющим слоем печатной платы и металлическим листом корпуса. В оригинальной конструкции не было заземляющих площадок по обе стороны от печатной платы, и при установке с помощью металлических винтов некоторые слои печатной платы могли закоротиться, что приводило к их нагреву и дальнейшему возникновению пожара. Теперь же эта проблема решена.